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支持

退款与退换货

适用范围
若收到的电子元器件存在外观破损、性能不符等质量问题,可在收货之日起 7 天内申请退货退款。
非质量问题类退货,需保证产品未使用、包装完好、不影响二次销售,在规定时限内按流程办理退换。
申请流程
登录网站,进入「我的订单」页面,找到对应订单,点击「申请退货退款」。
根据系统提示选择退货原因,存在质量问题需上传产品问题照片,填写退货说明并提交申请。
提交申请后,等待客服审核。审核通过将下发退货地址及操作指引;审核驳回,客服会同步说明具体原因。
退款处理
收到退回货品并核验无误后,将在 7 个工作日内完成退款。
退款将原路返还至原支付账户:信用卡付款原路退回信用卡、支付宝付款退回支付宝账户,实际到账时间以对应支付机构处理时效为准。

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